Vi garanterer

Vår fornøydgaranti

Hvis du ikke er fornøyd, så sender vi ingen faktura.
(Gjelder bedrifter hvor vi har det daglige renholdet)
Vi fakturerer i slutten av hver måned det vi har gjort siste måned. Før vi fakturerer skal din kontaktperson hos oss (den du har skrevet avtale med) ha tatt kontakt med deg for å høre hvor fornøyd du har vært med vårt arbeid siste måneden.

• Hvis vi ikke har vært i kontakt med deg, får du ingen faktura.
• Hvis du sier at du ikke er fornøyd får du ingen faktura*

Hvis det er mulig å rette opp det du ikke er fornøyd med, så retter vi dette umiddelbart. Er du fornøyd etter dette, sender vi fakturaen.

Hvis det er for sent å rette opp det du er misfornøyd med, sender vi ingen faktura overhodet. Vi jobber derimot iherdig for at du skal bli fornøyd måneden etter slik at vi i hvert fall kan få vårt honorar den måneden.

Denne kontakten hver måned vil være telefonisk eller ved oppmøte de første månedene. Når du føler deg trygg på at dette fungerer godt, går vi over til å spørre om du er fornøyd pr e-post.

Det er vårt kvalitetssystem som gjør at vi kan ha en slik garanti. Kvalitetssystemet vårt kan du lese mer om her

• Når oppdraget er på mer enn 1000m2 forbeholder vi oss retten til å splitte oppdraget, hva fornøydgarantien angår, i flere deler slik at ingen del er over 1000 m2. Dette er en garanti vi tar inn i den skriftlige avtalen med oppdragsgiver. Vi forbeholder oss retten til å velge om vi vil tilby denne garantien eller ikke.

Ansvarsforsikring

Vi har selvfølgelig ansvarsforsikring, slik at hvis noen av oss skulle være uheldig med din bedrifts eiendeler eller lignende er vi dekket for dette.